Claves para tener éxito con tu negocio en internet

Claves para tener éxito con tu negocio en internet

Muchas empresas se plantean crear una plataforma “online” de la misma empresa, puesto que internet se ha convertido en la herramienta tecnológica más revolucionaria y poderosa de todas. El hecho de crear un negocio en internet ha dado mucha facilidad a los compradores, es una forma fácil de acceso directo cuando buscan algo concreto y de forma inmediata.

Aquí te vamos a mostrar cuatro claves para superar con éxito el inicio de tu negocio online.
¿Qué quiero ofrecer?
En primer lugar debes preguntarte que es lo que quieres ofrecer a tus clientes y que debes hacer para conseguirlo. Tu página web tiene que ser atractiva, rápida y fácil de mostrar aquello que los internautas andan buscando.
Innovación tecnológica.
Otra cosa que hay que tener en cuenta es tu formación e innovación a la hora de emprender un negocio en la web, debe ser lo más tecnológica posible y en constante transformación.
Presupuesto.
Antes de emprender un negocio deberías marcar un presupuesto y proponerte distintos proyectos. Lo mejor es tener claro un presupuesto cerrado.

Controla tu negocio.
Por último, registra todas tus tareas, ya sea en papel o virtualmente para así tener controlado el negocio de una forma cómoda y segura.

Aplicación móvil para nuestra empresa: Ventajas

Aplicación móvil para nuestra empresa: Ventajas

aplicacion movil 1

Las App (Aplicaciones Móviles) se han convertido en el instrumento favorito de una sociedad siempre conectada. Teniendo en cuenta el comportamiento de los usuarios, una aplicación móvil podría ser el vehículo perfecto para establecer un canal de comunicación directo con nuestro público. Además de proporcionar rapidez y agilidad de uso, esta pieza de software establece un vínculo directo con los usuarios, algo que puede ser muy rentable si lo sabemos aprovechar.

El desarrollo de aplicaciones puede ser algo costoso. Debemos definir previamente qué necesidades queremos cubrir con nuestra app y qué vamos a conseguir con ella desde el punto de vista del marketing móvil. No todas las empresas necesitan una app, pero es cierto que su implementación conlleva una serie de beneficios que pueden mejorar muchísimo la interacción del cliente con nuestro negocio.

¿ App o web móvil?

Esa es la gran cuestión! Es cierto que en los últimos tiempos, y con el gran auge de la tecnología móvil, el uso de smartphones y tablet está generalizado en nuestra sociedad. Aunque es muy importante tener la web adaptada (enlace xsi) , las apps nos permiten utilizar todas las funcionalidades del terminal de manera directa, como pueden ser la  localización por GPS, el uso del acelerómetro o  la cámara como forma de interacción. Las posibilidades con una app son mucho mayores que con la web móvil.

Fidelización

Las aplicaciones móviles deben concebirse para estar completamente adaptadas a los clientes, para ser útiles y aportar un valor añadido. Si la app se limita a repetir la información que tenemos en la web, no valdrá para nada. El uso de funcionalidades especiales, servicios prácticos, ofertas y promociones hará que el usuario recurra con frecuencia a nuestra aplicación con el objetivo de conseguir algo muy concreto.Al fin y al cabo estamos “fidelizando” a los clientes.

aplicacion movil 2

Notoriedad

La integración de una aplicación móvil en nuestra  empresa asegura una presencia constante de la marca en el dispositivo móvil del usuario. Las posibilidades de interacción aumentan. Además, la sincronización entre app y redes sociales mejora la difusión y “viralización” de los contenidos.

Seguridad

Una parte muy importante. Los datos del usuario están mucho más protegidos con una aplicación que en la web. El acceso a Internet desde un navegador siempre entraña más riesgos. Esto no quiere decir que debamos confiar plenamente en cualquier aplicación que  encontremos. Lo primero es asegurarnos de que estamos ante una app oficial, que ha sido debidamente validada.

Comunicación

Con una aplicación móvil en nuestra  empresa, los clientes pueden acceder rápidamente a la información de nuestra empresa. El usuario puede contactar con nosotros de una forma más ágil que por otras vías. Y lo mejor, gratis.

Si crees que tu negocio necesita una app móvil, contacta con nosotros 96 228 70 84 o central@xsi.es Estaremos encantados de estudiar tu caso.

Web responsive: Adapta tu web al móvil y aumenta tus ventas

Web responsive: Adapta tu web al móvil y aumenta tus ventas

web responsive 2

Todos sabemos lo importante que es para cualquier empresa tener presencia en el mercado de internet y, en concreto, en las plataformas móviles. Smartphones, tablets, y app se han convertido en los últimos años en lo más usado en nuestra sociedad. Es un mercado emergente muy fuerte y con potenciales clientes para nuestra empresa.
Lo que sí podemos afirmar, es que la navegación a través de estos dispositivos, genera mucho tráfico hacia la web de la empresa, y tenemos que saber canalizar ese potencial para captar y fidelizar nuevos clientes a nuestra empresa.

En este artículo, veremos la importancia de ofrecer al cliente experiencias agradables en cuanto a conectividad y comunicación con nuestra empresa,

Adapta tu web al móvil: responsive design.

Puede que este término no te suene de nada, pero es capital para el mercado móvil y para la conectividad con múltiples dispositivos (portátiles, smartphones, tablets…), El diseño adaptativo, a grandes rasgos, sirve para que una misma web se visualice correctamente en cualquiera dispositivo, con independencia del terminal que usemos.
Además,como se ha comentado en otro artículo de nuestro blogs, las webs con responsive design, tienen mejor posicionamiento en los buscadores y además de muchas otras ventajas, como te explicamos en este artículo.

web responsive 1

Factores importantes a tener en cuenta.

Además del diseño, para tener éxito en el mercado móvil, hay que tener en cuenta otros factores, como son la optimización o la navegación desde la misma aplicación móvil. El mercado móvil, no debe estar basado en “repetir” lo que aparece en nuestra web, sino que debe ofrecer algo más al cliente.

Este plus que se necesitaría podría ser comodidad, inmediatez, máxima usabilidad y sencillez a la hora de navegar por los contenidos de nuestra empresa.
Si el cliente tiene una experiencia agradable navegando y visitando el contenido de nuestra empresa en versión móvil, se habrá conseguido otros de los factores importantes a tener en cuenta: la fidelización de un nuevo cliente

En cuanto al comercio electrónico, el proceso de compra puede ser muy negativo si se ralentiza, o si la aplicación “se va por las ramas” entre formularios interminables, registros innecesarios, etc, dando lugar a una experiencias con nuestra aplicación incierta y casi con seguridad a la pérdida de un potencial cliente.
En contra, puede estar la solución de registrarnos a través de una red social (facebook, twitter…) o un perfil de invitado y que así el cliente no tenga que distraerse en otras cosas.

Un último factor que deberíamos contemplar al construir una web responsive, es la parte de diseño en cuanto al componente visual, es decir, a la inclusión en nuestra aplicación móvil, de vídeos y fotos que ayuden al cliente a decidirse si está haciendo una compra electrónica, o ha hacerse una idea de un producto si está buscando información.

En conclusión, el mercado móvil no sólo se conquista teniendo una web adaptada al móvil y punto, sino que creemos que hay que ofrecer un plus al usuario, en cuanto a experiencia y navegabilidad. Teniendo en cuenta los factores mencionados en este artículo, se trata de crear un nuevo canal de comunicación y aprovechar este nuevo nicho de mercado para fidelizar los potenciales nuevos clientes. En definitiva, dar una experiencia al usuario de profesionalidad, sencillez y de ir al grano.

Si quieres tener una web responsive adaptada a todos los dipositivos móviles para aumentar tus ventas, XSI Puede ayudarte. 96 228 70 84 central@xsi.es

¿Qué tienes que saber antes de contratar una página web?

¿Qué tienes que saber antes de contratar una página web?

Muchas empresas no son conscientes de la importancia que tiene su página Web, ya que esta es: su imagen, el más relevante de sus comerciales y su principal escaparate.

Un porcentaje muy elevado de usuarios / clientes, llegan a tu empresa por este medio.

 

Los errores más comunes a la hora de contratar una agencia o consultoría para que desarrollen la web para su empresa son:

  •  No destinar los recursos humanos y tiempo suficientes para poder desarrollar el proyecto.
  • No analizar y documentar las necesidades y objetivos de la web de empresa.
  • Falta de esfuerzo en documentarse sobre lo que necesitan y así poder seleccionar a la empresa idónea que les desarrolle el sitio web.
  • Evaluar solo el coste del proyecto, sin preocuparse de los factores que influyen en este como, variables del proyecto, conocimientos, experiencia y profesionalidad de la empresa contratada. Es un sector en el que existe mucho intrusismo laboral, que se aprovechan del desconocimiento de la empresa

 

Para poder tomar la decisión acertada en la contratación de la empresa que desarrolle su página web, tiene que tener en cuenta muchos elementos:

 

Objetivos: La primera pregunta que nos tenemos que hacer es, ¿qué perseguimos con la web?, más visitas, que mensaje queremos dar,  información de tus visitas, cerrar ventas, aparecer en los primeros lugares de Google, etc. Si no tienes definido el objetivo, el presupuesto que destines para tu web será un gasto, no una inversión.

Dominios y hosting. Según el país o países y los objetivos puede que sea necesario más de un dominio y un hosting de calidad que no solo cubra las necesidades actuales sino las futuras que pueda tener el negocio.

Público objetivo. ¿Cual es el target al que deseamos llegar?. ¿Como podemos llegar a ellos?, ¿qué idioma hablan nuestros clientes? ¿qué Redes Sociales son las que necesitamos? Etc.

Contenidos. Es un pilar fundamental, este deberá explicar claramente lo que la empresa quiere transmitir y es vital para el posicionamiento de la página y aumentar el tráfico.

Diseño. Este deberá respetar y adaptarse a la imagen corporativa: Hoy en día es indispensable la web se ajuste a todo tipo de dispositivos, por ello debemos realizarla en responsive design.

Usabilidad. Los usuarios tienen que sentirse cómodos y saber intuitivamente como navegar por el sitio.

SEO. Tenemos que tener claro que palabras son las que queremos que aparezca nuestra web en los resultados de las búsquedas que realicen nuestros clientes, este punto lo tenemos que tener muy claro para cuando se esté creando la web se utilicen todas las herramientas necesarias optimizar el sitio web para el posicionamiento en Google para lograr este objetivo.

Analítica. Sin información no se pueden tomar decisiones. La web deberá ser construida para que cada una de las páginas puedan ser medidas y analizadas.

Legalidad. Debemos cumplir la normativa legal vigente, ley de protección de datos o ley de la sociedad de la información.

Si necesita una Web o tienda online que funcione, que cumpla con los objetivos marcados  y esté optimizada para Google. XSI es su agencia de marketing en Internet.

Ventajas de tener un blog corporativo

 

Un blog corporativo, puede convertirse en una potente herramienta de marketing y comunicación de la empresa. Es un medio para darnos a conocer, promocionar la empresa de forma rápida, sencilla, eficaz, siendo a la vez económica.

El blog corporativo ayuda a posicionar nuestra página web, si los contenidos que redactamos sobre los  productos o servicios de nuestra empresa, son útiles e interesantes para los lectores, estos los compartirán con links hacia tu blog, conseguiremos que nuestra empresa llegue a más personas.

La publicación regular y  constante de nuevos post y contenidos, genera de por sí, nuevas cadenas de búsqueda  en los diferentes buscadores. Aumentas tu presencia en Internet y los buscadores te encuentran más fácilmente. ¡¡¡Google ama los blogs!!!

Comunicación: Es el canal perfecto de comunicación para una empresa, nos permitirá dar a conocer los productos, servicios y novedades, de manera muy rápida .

Complemento perfecto con otras acciones de marketing: a otras acciones de marketing y comunicación, como las redes sociales, newsletters, mailings, etc

Publicidad más efectiva: El nivel de atención del usuario es muy alto, ya que nos ha buscado porque tiene interés.    

Es más eficaz y económico, que los medios tradicionales como la prensa, la radio etc.

Es un comercial incansable: Ya que vamos a transmitir las ventajas que aporta nuestra empresa con sus productos o servicios.

Genera una relación con los potenciales clientes y mejoran la confianza con la  empresa: Puesto  que el usuario nos puede conocer más de cerca.

Mejora la imagen de marca: Si creamos contenidos útiles para nuestros lectores, que reflejen la filosofía de la empresa, de forma que los usuarios pueden llegar a sentirse identificados con la marca, estos los compartirán y ganaremos visibilidad, en redes sociales y otras páginas, creando un branding potente.

Un blog requiere un trabajo constante, pero sin duda nos aportará nuevos clientes y oportunidades de negocio. Si quieres tener un blog, no dispones de tiempo y quieres que tu empresa crezca, déjalo en manos de profesionales. ¿A qué estas esperando?

Full Value of Mobile Google. Nueva herramienta para medir campañas de marketing online en móviles

Full Value of Mobile de Google

Full Value of Mobile Google permite conocer el comportamiento de los usuarios ante los anuncios de Google AdWords y Adsense que se muestran en los dispositivos móviles.

Posibilita al anunciante medir el impacto de las campañas de marketing online en dispositivos móviles. En especial, las realizadas a través de las extensiones propias de Google, como AdWords.

Han invertido grandes esfuerzos en desarrollar un mayor número de herramientas, más eficaces, para llevar a cabo campañas de marketing en Internet. Destacan Google AdWords y AdSense, las cuales permiten a los anunciantes diseñar e insertar su propia publicidad en las búsquedas de Google. Full Value of Mobile es precisamente, la extensión de los análisis realizados por AdWords al mundo móvil

Con estas nuevas estadísticas, los empresarios han podido comprobar que gran parte de las compras realizadas por sus clientes se inician en los dispositivos móviles.

Tres de cada diez búsquedas realizadas desde un móvil termina con una visita, llamada a la tienda o una compra online. Según un reciente estudio realizado por Google Think Insights y la Agencia Nielsen

La herramienta Full Value of Mobile de Google ayudara a sus clientes a obtener un análisis que les permita conocer el comportamiento de los usuarios ante sus anuncios de AdWords en móviles. El servicio contará con una herramienta de calculadora, vídeos que ilustran cada ruta de conversión móvil, estudios de casos que destacan por sus exitosas estrategias móviles, consejos para la medición, referencias sobre diferentes aspectos de la campaña móvil y métricas sobre su valor total, el coste por clic.

Johanna Werther, directora de Marketing de Anuncios para móviles, publica en el blog de AdWords:
“Entender lo que cada una de estas vías móviles significa para su negocio es una pieza fundamental de la atribución del desafío más grande que cada vendedor tiene que cumplir”.
“Replantear las rutas de conversión no sólo es clave para desentrañar el valor total del móvil, sino también para desbloquear el valor total de lo digital”.

¿Está perdiendo ventas por no tener una tienda adaptable a móviles?

¿Está perdiendo ventas por no tener una tienda adaptable a móviles?

Mobile Marketing Survey, asegura que en 2012 el 73% de los marketers están usando sus páginas web móviles como escaparate para sus productos, pero no ofrecen ninguna vía para adquirir dichos artículos o servicios, así como contactar con la compañía, en otras palabras, botones de acción.

 Según un estudio de Google, el 61% de la gente llama a la tienda tras realizar una búsqueda mediante su móvil. Sin embargo, solo el 29% de las webs móviles ofrecen un servicio de botón de llamada. Las empresas siguen tratando a los usuarios móviles como usuarios de ordenador quienes suelen hacer búsquedas y comparar productos. Los usuarios móviles realizan sus investigaciones en cualquier lugar y cuando utilizan sus dispositivo móviles es porque están listos para comprar.

A menos que estas compañías optimicen sus webs para móviles y tablets y presten atención al comportamiento de los usuarios, continuarán perdiendo ventas. Una buena estrategia de marketing móvil, botones click-acción y una buena relación con los clientes, escuchando sus necesidades y estudiando sus costumbres, son fundamentales para promover las compras a través de dispositivos móviles.

 

¿Cómo dirigir las búsquedas móviles hacia una conversión?

  •  Aprenda a interpretar el tráfico móvil a su web: utilice Analytics para saber quién está visitando su website y qué es lo que están buscando.
  •  Hágase una web optimizada para dispositivos móviles: los usuarios que tienen una mala experiencia con una web móvil no suelen volver a visitarla. Lo ideal es priorizar el contenido y tener un diseño adaptable a los dispositivos móviles que facilite la navegación, con botones para el click-acción fáciles de encontrar.
  • Gestione las campañas de publicidad móvil por separado. Ganará visibilidad personalizando tus anuncios para móvil.
  •  El 40% de las búsquedas tienen un carácter local. Ejem: si tiene un restaurante en Xàtiva anúnciese en Google para las búsquedas de “ restaurante en Xàtiva”
  • Inmediatez: el 70% de los usuarios de móviles lo utilizan mientras compran en la  propia tienda, el 82% hacen sus reservas con un día de antelación y el 58% de las búsquedas se realizan a unos 30 Km del hotel de destino.

 

Un 33% de las búsquedas móviles se convierte en una compra, según Google

Un 33% de las búsquedas móviles se convierte en una compra, según Google

Los usuarios son más veloces que las empresas y, por esta razón, deben optimizar sus páginas web para que el usuario pueda consultarlas a través de sus dispositivos móviles y sus tablets ya que, como saben, la tendencia es el móvil. “Una de cada cuatro búsquedas que se realizan en el móvil tiene un contenido local. Y de éstas un 33% termina por convertirse en una compra”, asegura el director de productos y soluciones para Google España y Portugal, José María García. “Las empresas que no cuentan con una página web optimizada para móvil pierden el 40% de sus clientes” y, obviamente, “terminan en la competencia”.

Lo que la empresa quiere hoy en día es optimizarse en todos los sentidos para estar disponible en todo tipo de soportes y que así sean utilizados por la sociedad. Y cuando hablamos de soportes nos referimos a la forma de aplicación, ya que los usuarios quieren “tener” en muchos casos la empresa en su dispositivo móvil. Y no es de extrañar que “las búsquedas a través de teléfonos móviles se hayan multiplicado por cinco, algo que sólo ocurría cuando comenzó a utilizarse el ordenador”.

Los estudios sobre consumo de información realizados por Pew Research Center y el publicado por IAB indican que, hoy en día, hay tres veces más usuarios que en 2011 que consumen información a través de sus smartphones y tabletas. Pero aunque parezca que todo va bien, no es así, ya que “el usuario va mucho más rápido que la propia empresa” y algunas de ellas no se han adaptado a todas las capacidades, aunque las que sí lo hacen “se posicionan bien y generan un negocio de forma diferente a través del móvil”.

Por eso, Google aconseja a los empresarios que “piensen su modelo de negocio desde cero enfocado a smartphones y tablets”. Y un buen ejemplo para entender esta realidad es el de la aplicación gratuita de Instagram, que “fue creada sobre móvil sin haber pensado antes en el ordenador”.

10 consejos de Google sobre usabilidad en webs móviles

La imparable penetración de los smartphones, el incremento de la cuota de venta y el cambio en el comportamiento del consumidor  justifican el crecimiento de los sites móviles.

¿Pero cómo afrontar un proyecto con éxito?

 

 

Estos son los 10 consejos de usabilidad móvil publicados por Google.

  1. 1.       Facilita la función táctil

  • Los botones y enlaces debes estar lo suficientemente separados para impedir clics accidentales.
  • Diseña tu sitio para que los usuarios puedan actuar cómodamente con él.
  1. 2.       Optimiza la visibilidad.

  • Asegúrate de que el contenido se puede leer con dispositivo a cierta dfistancia.
  • Crea contraste entre el fondo y el texto.
  • Los botones de distintos colores destacan. Los botones de conversión deben ser más grandes y llamar la atención del usuario.
  • El contenido debe caber en su totalidad en la pantalla de modo que pueda leerse sin necesidad de aumentar el tamaño.
  • Utiliza efectos 3D y ensombrece los botones.
  1. 3.       Simplifica la navegación.

  • Minimiza el scroll.
  • Permite  los usuarios navegar entre niveles con botones claros de atrás y home.
  • Habilita una caja de búsqueda visible y disponible para sites complejos.
  • Mantén una jerarquía clara y evita los rollovers.
  1. 4.       Crea un sitio accesible.

  • Utiliza html5 para la animación.
  • Adapta tu web móvil para orientación vertical y horizontal.
  • Busca alternativas a Flash.
  1. 5.       Facilita las conversiones.

  • Utiliza la función click to call en los números de teléfono.
  • Usa checkboxes y menús para facilitar la introducción de información.
  • Reduce el número de pasos necesarios para la transacción.
  • Utiliza formularios cortos con el menor número de campos posible.
  • Céntrate en la información que te ayudará a la conversión.
  1. 6.       Adapta tu sitio a regiones específicas.

  • Muestra las direcciones de tu tienda en la home.
  • Permite a los usuarios encontrar tus tiendas más cercanas.
  • Añade mapas y ofertas locales.
  1. 7.       Redirecciones al sitio para móviles.

  • Da la opción de ir a la versión desktop pero facilita la opción de volver a la versión móvil.
  • Ofrece la opción de qué versión del site visualizar.
  • Incluye información clave como dirección, localizador de tiendas o redirección al site.
  1. 8.       Diseña un sitio rápido.

  • Comprime imágenes para permitir que carguen cuanto antes.
  • Prioriza contenido y utiliza Analytics para ver cómo y por dónde navegan tus usuarios móviles.
  • Reduce texto y usa bullet points para facilitar la lectura.
  1. 9.       Mantén las mismas funciones.

  • Facilita el acceso al carrito de compra y funcionalidades guardadas por los usuarios para facilitar la navegación entre el site móvil y el PC.
  • Muestra la misma información clave y precios en ambas versiones.
  • Mantén las funcionalidades básicas del site en ambas versiones.
  1. 10.   Escucha a los usuarios

  • Céntrate en Analytics y observa cómo navegan los usuarios por tu sitio.
  • Haz experimentos con tu site móvil antes de su diseño final.
  • Solicita feedback de los usuarios antes del lanzamiento definitivo.
  • Sigue mejorando el diseño y contenido del site.
Algunos recursos útiles: 

Howtogomo

¿Decidido a dar el salto?

Autor: Cristina Sancarlos