La imparable penetración de los smartphones y el cambio en el comportamiento del consumidor justifican la prioridad absoluta de los sites móviles. ¿Pero cómo afrontar un proyecto con éxito? Para responder a esto, debemos analizar la usabilidad en webs móviles siguiendo las directrices del buscador más importante del mundo.
Los 10 mandamientos de Google para el éxito móvil
A continuación, detallamos los consejos esenciales publicados por Google para mejorar la experiencia del usuario y tu posicionamiento:
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Facilita la función táctil: Los botones y enlaces deben estar lo suficientemente separados para impedir clics accidentales. Por lo tanto, diseña tu sitio pensando en que los usuarios puedan navegar cómodamente con el pulgar.
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Optimiza la visibilidad: Asegúrate de que el contenido sea legible sin necesidad de zoom. Además, es vital crear un contraste alto entre el fondo y el texto para facilitar la lectura en exteriores.
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Simplifica la navegación: Minimiza el scroll infinito y permite a los usuarios volver atrás fácilmente. Asimismo, habilita una caja de búsqueda visible para que el usuario encuentre lo que busca al instante.
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Crea un sitio accesible: Actualmente es fundamental utilizar HTML5 para las animaciones y evitar tecnologías obsoletas. También debes adaptar tu web para que se vea perfecta tanto en orientación vertical como horizontal.
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Facilita las conversiones: Utiliza botones «click-to-call» en los números de teléfono. De igual forma, reduce el número de campos en los formularios; cuanto más corto sea el proceso, mayor será la conversión.
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Adapta tu sitio a la geolocalización: Si tienes una tienda física, muestra las direcciones en la home. Esto permite a los usuarios encontrar tus locales más cercanos mediante mapas y ofertas locales.
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Gestiona correctamente las redirecciones: Si utilizas versiones separadas, facilita siempre la opción de volver a la versión de escritorio o móvil según la preferencia del usuario.
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Prioriza la velocidad de carga: Un sitio rápido es crucial. En consecuencia, comprime las imágenes y elimina scripts innecesarios para que la carga sea casi instantánea.
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Mantén la coherencia de funciones: No escondas información en el móvil que sí está en el PC. Es decir, muestra los mismos precios y funcionalidades básicas en ambas versiones para no confundir al cliente.
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Escucha y analiza a tus usuarios: Utiliza Google Analytics para observar cómo navegan. Por último, solicita feedback real antes del lanzamiento definitivo para seguir mejorando el diseño.
Conclusión sobre la usabilidad móvil
En conclusión, mejorar la usabilidad en webs móviles no es solo una recomendación estética, sino una necesidad de negocio. Si tu sitio no es fácil de usar desde un teléfono, simplemente no existes para una gran parte de tus potenciales clientes.
