Dedicar unos minutos diarios a vigilar lo que se dice de tu marca te permite obtener información clave para tomar decisiones estratégicas, mejorar tu imagen corporativa y anticiparte a posibles problemas.
1. Google Alerts: Vigila lo que aparece en webs y blogs
Google Alerts te permite recibir notificaciones automáticas sobre menciones de tu empresa, productos o servicios en páginas web y blogs.
Cómo usarlo:
- Introduce los términos de búsqueda, como el nombre de tu empresa, productos o servicios.
- Añade palabras clave de tu sector o de tu competencia para ampliar el monitoreo.
- Configura la frecuencia de alertas: diaria, semanal o en tiempo real.
Con esta herramienta, estarás siempre informado de lo que se publica sobre tu marca y tu industria.
2. Topsy: Monitoreo en Twitter
Topsy permite controlar tweets importantes en tiempo real, brindando información relevante sobre tu empresa.
Ventajas principales:
- Monitorea menciones de tu marca, productos o web.
- Analiza lo que dice la competencia.
- Obtén resultados inmediatos sobre la opinión de los usuarios en Twitter.
3. Social Mention: Seguimiento en redes sociales y blogs
Social Mention te ayuda a monitorear menciones en blogs y redes sociales, proporcionando métricas valiosas.
Características:
- Identifica quién te menciona, dónde y cuándo.
- Calcula un índice de influencia de tu marca.
- Analiza el sentimiento de las menciones: positivo, negativo o neutral.
- Permite configurar alertas para recibir notificaciones automáticas.
4. BoardReader: Opiniones en foros y comunidades online
BoardReader es útil para conocer qué dicen los usuarios de tu marca en foros y redes sociales, además de investigar a la competencia.
Beneficios:
- Detecta comentarios y opiniones relevantes de los usuarios.
- Investiga a tu competencia y sus productos.
- Visualiza la evolución de la percepción de tu marca mediante gráficos.
Conclusión
Con estas herramientas y un poco de dedicación diaria, podrás obtener información muy útil para tu empresa, mejorar tu reputación online y tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales.
